Allgemeine Geschäftsbedingungen
Terms & Conditions

Effective date: Sep 1, 2020

Eine alte Version (gültig bis 25.07.2025 für Accounts, die vor dem 25.06.2025 eröffnet wurden) findest du hier. //

A previous version (valid until July 25, 2025 for accounts created before June 25, 2025) can be found here.

🇬🇧 🇺🇸  You can find English terms & conditions below the German text - or click here.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Uptrip App  

1. Einführung

Die Uptrip App (nachfolgend die „App“) wird von der Miles & More GmbH („Miles & More“, „wir“, „uns“ oder „unsere“) angeboten und betrieben. Die App ermöglicht es den nutzenden Personen, für verschiedene Aktionen, wie z.B. das Scannen einer Bordkarte für einen durchgeführten Flug mit einer teilnehmenden Fluggesellschaft, digitale Sammelkarten innerhalb der App zu erhalten (im Folgenden „Sammelkarten“). Weitere Informationen über die jeweils verfügbaren Aktionen, bei denen Sammelkarten erhalten werden können, werden in diesen Nutzungsbedingungen sowie in der App zur Verfügung gestellt.  

Anfragen zu der App und ihren Inhalten sind ausschließlich an Miles & More (und nicht an die Fluggesellschaften oder andere Anbieter) zu richten. Kontaktinformationen befinden sich am Ende dieser Nutzungsbedingungen.


2. Anwendungsbereich der Bedingungen

‍Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Nutzungsbedingungen“) gelten für die Nutzung der App und die Inanspruchnahme der in der App angebotenen Leistungen. Die nutzende Person stimmt den Nutzungsbedingungen bei der Registrierung und ggf. bei späteren Änderungen in der App zu. Andernfalls ist die Nutzung der App und der angebotenen Leistungen nicht möglich. Die Nutzungsbedingungen stehen in deutscher und englischer Sprache zur Verfügung, maßgebliche Version ist die deutsche Sprachfassung. 


3. Berechtigung zur Nutzung der App

‍Die Nutzung der App steht nur natürlichen Personen offen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und die Fähigkeit besitzen, rechtsverbindliche Verträge abzuschließen.  Die Nutzung ist lediglich für Verbraucher vorgesehen und darf nicht im Rahmen einer unternehmerischen Tätigkeit erfolgen. Pro Person ist nur ein Nutzerkonto erlaubt. Durch die Nutzung der App sichern Sie zu, dass Sie diese Nutzungsbedingungen erfüllen.


4. Registrierung

‍Zur Nutzung der App ist die Registrierung eines Nutzerkontos durch die nutzende Person erforderlich (nachfolgend „Profil“). Die Registrierung erfolgt direkt in der App über die kostenlose Anmeldefunktion. Hierfür müssen Vor- und Nachname, eine gültige E-Mail-Adresse sowie ein Passwort, welches den jeweils gültigen Sicherheitsanforderungen genügt, angegeben werden. Optional kann eine Miles & More Servicekartennummer hinterlegt werden. Die nutzende Person ist dafür verantwortlich das Passwort und ihr Profil vor einem Zugriff von Dritten ausreichend zu schützen.

Alternativ zu einer Registrierung eines neuen Profils, kann auch die Nutzung eines Logins über das Miles & More Konto oder anderen ID-Anbietern (z.B. Apple, Google) erfolgen. Miles & More behält sich das Recht vor, den Login-Mechanismus jederzeit anzupassen und zu ändern sowie auch neue Login-Formen vorzusehen.


5. Nutzung der App (Sammelkarten, Kollektionen und Prämien)

Die nutzende Person kann für bestimmte Aktionen, die innerhalb der App durchgeführt werden müssen, Sammelkarten erhalten. 

Zum Beispiel kann die nutzende Person für selbst angetretene Flüge, die mit den in der App oder auf der Uptrip Webseite aufgeführten Fluggesellschaften durchgeführt werden, Sammelkarten erhalten. Für den Erhalt der Sammelkarten muss das entsprechende Flugticket bzw. Boardingkarte der nutzenden Person in der App gescannt oder hochgeladen werden. Der Flug muss durch die nutzende Person angetreten sein und es müssen der bei der Registrierung in der App angegebene Name und der Name auf dem Flugticket bzw. der Bordkarte übereinstimmen. 

Die derzeitig verfügbaren Aktionen und ihre Bedingungen sind in der App unter https://support.uptrip.app/category/2/de-erste-schritte und auf der Uptrip Website näher beschrieben.

Miles & More behält sich das Recht vor, die verfügbaren Aktionen jederzeit anzupassen, zu unterbrechen oder zu beenden. Die nutzenden Personen werden in solchen Fällen innerhalb der App informiert.

5.1 Sammelkarten

Für erfolgreich durchgeführte Aktionen erhalten die nutzenden Personen innerhalb der App je nach Aktion bis zu zwei (2) Sammelkarten, die im Zusammenhang mit der durchgeführten Aktion stehen. 

Sammelkarten können für die Vervollständigung von Kollektionen genutzt werden.

Die Sammelkarten werden unterschieden in Original-Karten und Non-Original-Karten. Für die Vervollständigung von Kollektionen wird je Kollektion eine in der App mitgeteilte Mindestanzahl von Original-Karten benötigt. 

  1. Original and Non-Original Karten

Original-Karten sind Sammelkarten, die die nutzende Person durch eine eigens durchgeführte Aktion erwirbt (z.B. das Scannen eines Flugtickets bzw. einer Boardingkarte eines selbst angetretenen Fluges).

Non-Original Karten können genutzt werden, um Kollektionen zu vervollständigen, sofern die Mindestanzahl an Original-Karten vorhanden ist. Non-Original Karten sind Sammelkarten, die die nutzende Person über sekundäre Kanäle, wie den Uptrip Marktplatz in der App oder sonstige offizielle externe NFT-Marktplätze erwirbt. Auch Sammelkarten für Flüge, die zu Sondertarifen, z.B. Leistungen zu Industry-Discount Tarifen (ID, IP, AD, GE, DU, DG, PEPs, etc.) erworben werden, gelten als Non-Original Karten.

Die Gültig- und Echtheit von Sammelkarten, die nutzende Personen über externe NFT-Marktplätze oder andere Dienste außerhalb der App erwerben, wird von Miles & More nicht gewährleistet.

  1. Prägung als Non-Fungible-Token (NFT)

Die nutzenden Personen können die Sammelkarten über ein eigenes angeschlossenes Krypto-Wallet eines Drittanbieters auch als ein Non-Fungible-Token (NFT) prägen. Hierfür gelten die Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters des Krypto-Wallets. Um eine Sammelkarte in der Uptrip App für eine Kollektion einzusetzen, muss die Sammelkarte aus dem Krypto-Wallet wieder zurück in die App transferiert werden. Miles & More GmbH übernimmt keine Gewährleistung für die Nutzung der Sammelkarten als NFT außerhalb der Uptrip App. 

  1. Joker-Karte

Als Ersatz für jede beliebige Karte einer Kollektion kann die nutzende Person eine Joker-Karten innerhalb der App erwerben (In-App-Kauf). Die Durchführung und Abwicklung der Zahlung erfolgen über den entsprechenden App-Store und App-Store-Betreiber. Preise und Bedingungen zum Kauf werden in der App mitgeteilt. Pro Kollektion kann nur eine Joker-Karte platziert werden. Die nutzende Person kann maximal eine Joker-Karte auf einmal besitzen. Um eine weitere Joker-Karte zu verwenden, muss die vorhandene zuerst genutzt oder entfernt werden. Joker-Karten können nicht als NFT geprägt werden und auch nicht im Marktplatz getauscht werden.


5.2 Kollektionen und Prämien

In der App gibt es verschiedene Arten von Kollektionen, die mit Sammelkarten vervollständigt werden können. Für jede Kollektion werden bestimmte Arten von Sammelkarten benötigt. Die Details sind je Kollektion in der App bekanntgegeben. 

Vollständige Kollektionen kann die nutzende Person, gegen die in der App für die jeweilige Kollektion bekanntgegebenen Prämien gemäß diesen Nutzungsbedingungen und den in der App verfügbaren Prämienbedingungen einlösen. Sobald eine Prämie eingelöst wurde, werden die verwendeten Sammelkarten gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden. 

Die Verfügbarkeit von Prämien kann variieren. So können Prämien beispielsweise mengenmäßig oder zeitlich beschränkt sein oder nur für einen bestimmten Standort eines Anbieters gelten. Für den Erhalt einer Prämie muss diese daher bei Einlösung der Kollektion entsprechend verfügbar sein. Informationen über die Verfügbarkeit sind in den Prämienbedingungen in der App bekanntgegeben. Für die Einlösung kann die Angabe zusätzlicher nicht im Profil hinterlegter Informationen, wie z.B. einer Versandadresse, erforderlich sein

Prämien können von der Miles & More sowie von Dritten (nachfolgend „Anbieter“) angeboten werden. Für die ordnungsgemäße Erfüllung der Prämie ist der jeweilige Anbieter verantwortlich. Für die Leistungen können separate Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters gelten. Für Prämien im Zusammenhang mit dem Miles & More Programm, ist ein Miles & More Konto erforderlich. Diese Prämien werden der nutzenden Person dann in seinem Miles & More Konto verfügbar gemacht. Der Name im Miles & More Konto muss mit dem Namen im persönlichen Profil der App übereinstimmen. Für das Miles & More Konto gelten die Miles & More Teilnahmebedingungen.

Miles & More sowie die Anbieter können bis zu 10 Arbeitstage benötigen, um die erworbenen Prämien der nutzenden Person verfügbar zu machen.

‍‍Die Prämien können nicht zurückgegeben werden, sind nicht umtauschbar, nicht übertragbar und können nicht gegen Bargeld oder andere Preise eingelöst werden.

‍6. Uptrip Marktplatz

Der Uptrip Marktplatz in der App bietet die Möglichkeit Sammelkarten mit anderen nutzenden Personen innerhalb der App zu tauschen und an andere nutzende Personen zu übertragen. Für die technische Abwicklung eines Tauschs ist die Zahlung einer Tauschgebühr durch die nutzende Person, die ein Tauschangebot annimmt, erforderlich. Die Höhe der Tauschgebühr ist in der App bekannt gegeben. Die Durchführung und Abwicklung der Zahlung erfolgen über den jeweiligen App-Store und App-Store-Betreiber. Der Tausch wird durch die Annahme des Angebots und die Bezahlung der Tauschgebühr wirksam. Weitere Informationen zu den Bedingungen zur Abgabe und Annahme eines Angebots im Uptrip Marktplatz sind in der App bekanntgegeben.

 

7. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte

‍Alle Marken Logos und andere geschützte Materialien, die in oder über die App angezeigt werden, sind unser geistiges Eigentum und sind durch Urheberrechte, Patente, Marken, Geschäftsgeheimnisse und andere geistige Rechte und gesetzliche Bestimmungen geschützt. 

Miles & More gewährt der nutzenden Person ein persönliches Nutzungsrecht zur Nutzung des geistigen Eigentums von Miles & More, soweit dies erforderlich ist, um die App in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingen zu nutzen. Darüber hinaus gewähren wir keine weiteren Rechte oder Ansprüche hinsichtlich unseres geistigen Eigentums.

Sie erklären sich damit einverstanden, die App oder ihren Inhalt weder ganz noch teilweise zu verändern, zu kopieren, an Dritte weiterzugeben, zu vertreiben oder davon abgeleitete Werke zu erstellen, es sei denn, dies ist in der App ausdrücklich gestattet. Jede Nutzung der App oder ihrer Inhalte, die nicht ausdrücklich durch diese Bedingungen gestattet ist, ist untersagt.


8. Verfügbarkeit

‍Wir versuchen nach Möglichkeit die App unter Berücksichtigung von Wartungs- und Reparaturarbeiten sieben Tage pro Woche zur Verfügung zu stellen. Wir gewährleisten nicht, dass die App jederzeit und ohne Unterbrechung, sicher, fehlerfrei und zeitgerecht zur Verfügung steht. Während der Durchführung von Wartungs- und/oder Reparaturarbeiten und/oder Aktualisierungen, sowie für Zeiten, die nicht in unserem Einflussbereich liegen, sind Betriebsunterbrechungen möglich.


9. Haftung

‍Die Miles & More und die Anbieter sowie kooperierende Fluggesellschaften erbringen ihre Leistungen und Dienste unabhängig voneinander und sind für diese jeweils allein verantwortlich. Die Miles & More übernimmt für die Leistungen und Dienste Dritter (z.B. Anbieter) keine Haftung, sofern diese keine Erfüllungsgehilfen darstellen. Des Weiteren übernimmt die Miles & More keine Haftung für die Inhalte der Seiten Dritter (z.B. Anbieter) und deren technischen Gegebenheiten.

‍Die Miles & More haftet nicht für Schäden der nutzenden Person außerhalb ihres Verantwortungsbereiches, die beispielsweise an Internetzugängen, Endgeräten, Servern und an anderen Einrichtungen Dritter entstehen.

Für Schäden, die nutzenden Personen im Zusammenhang mit der Nutzung der App durch uns oder die jeweiligen Erfüllungsgehilfen entstehen, gilt Folgendes:

Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Vorliegen einer Garantie ist die Haftung der Miles & More unbeschränkt. Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung der Miles & More beschränkt auf darauf zurückzuführende Sach- und Vermögensschäden in Höhe des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens. Eine wesentliche Vertragspflicht ist jede Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Teilnehmende regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung der Miles & More für die leicht fahrlässige Verletzung nicht-wesentlicher Vertragspflichten ist ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse finden keine Anwendung auf Ansprüche, die aufgrund einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder aufgrund des Produkthaftungsgesetzes geltend gemacht werden.


10. Kündigung und Sperre

Die nutzende Person kann das Vertragsverhältnis jederzeit und ohne Angaben von Gründen durch Löschen des Profils in der App beenden. Mit der Löschung des Profils verfallen die bis zu dem Zeitpunkt gesammelten und nicht eingelösten Sammelkarten. Eine Widerherstellung des Profils und nicht genutzter Sammelkarten ist nach Löschung nicht mehr möglich.

Wir können den Vertrag mit ihnen bei Vorliegen eines wichtigen Grundes nach Maßgabe der einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen jederzeit fristlos kündigen. Wichtige Gründe können insbesondere vorliegen bei a) Missbrauch oder Manipulation der App bzw. bei Nutzung der App, b) wesentliche und erhebliche Falschangaben der nutzenden Person oder c) belästigendes oder schädigendes Verhalten gegenüber Mitarbeitenden oder anderen nutzenden Personen der App sowie Anbietern und ihren Kund:innen (z.B. persönliches Fehlverhalten im Rahmen der Einlösung von Prämien). 

Wir können das Vertragsverhältnis mit Ihnen zudem jederzeit ohne Angaben von Gründen im Rahmen einer ordentlichen Kündigung unter Einhaltung einer Frist von vier (4) Wochen kündigen. 

Miles & More behält sich zudem das Recht vor, gesammelte Sammelkarten und Prämien oder das Profil im Falle eines Verstoßes gegen diese Nutzungsbedingungen, die Prämienbedingungen sowie bei sonstigem betrügerischem Verhalten oder (versuchtem) Missbrauch (z.B. manipulierte Flugtickets) zu sperren oder zu entwerten. Bei Missbrauch Manipulation oder betrügerischem Verhalten im Zusammenhang mit Prämien, die sich auf ein Miles & More Konto bzw. das Miles & More Programm beziehen, gelten ergänzend die Miles & More Teilnahmebedingungen.

11. Änderungen der App und dieser Bedingungen, Beendigung der App

‍Die Funktionalitäten der App werden kontinuierlich weiterentwickelt. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Verbesserungen, Erweiterungen oder Änderungen im Hinblick auf die Funktionalität der App sowie diese Nutzungsbedingungen vorzunehmen, sofern die nutzende Person hierdurch nicht wider Treu und Glauben benachteiligt wird. 

Wir behalten uns außerdem vor, Ihnen jederzeit Änderungen dieser Nutzungsbedingungen anzubieten. Wir werden Sie in Textform, zum Beispiel innerhalb der App, mindestens vier (4) Wochen vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Inkrafttretens über die vorgeschlagenen Änderungen informieren.

Die Ihnen angebotenen Änderungen treten nur in Kraft, wenn Sie diesen wie folgt zustimmen:

  • Handelt es sich um eine wesentliche Änderung, bitten wir Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung zu dieser Änderung. Eine wesentliche Änderung ist eine solche Änderung dieser Nutzungsbedingungen (insbesondere der Bestimmungen über Art und generellen Umfang der vereinbarten Leistungen oder über Laufzeit und Kündigung) zu unseren Gunsten, die das bisher vereinbarte Verhältnis zwischen Leistung und Gegenleistung erheblich zu Ihrem Nachteil verschieben oder dem Abschluss eines völlig neuen Vertrags gleichkommen würde.
  • Handelt es sich bei einer vorgeschlagenen Änderung nicht um eine wesentliche Änderung, gilt Ihre Zustimmung als erteilt, wenn Sie die Änderung nicht vor dem vorgeschlagenen Datum des Inkrafttretens ausdrücklich uns gegenüber in Textform (z. B. per E-Mail) abgelehnt haben. Bei solchen Änderungen informieren wir Sie in der Mitteilung, in der wir die Änderungen vorschlagen, im Voraus über Ihr Recht auf Ablehnung der Änderungen, die Frist hierfür und die Folgen der Versäumung dieser Frist.

Eine Änderung dieser Nutzungsbedingungen aufgrund einer geänderten Gesetzeslage, eines rechtskräftigen Gerichtsurteils oder einer einstweiligen Verfügung stellt keine wesentliche Änderung dar.

Mile & More kann die App jederzeit nach dem alleinigen Ermessen teilweise oder komplett beenden. In einem solchen Fall werden wir die nutzenden Personen im Voraus unter Einhaltung einer angemessenen Frist informieren. Die Regelungen zur Kündigung gemäß dieser Nutzungsbedingungen finden entsprechend Anwendung. Nach Beendigung der App besteht kein Anspruch auf Entschädigung für nicht genutzte oder verlorene Sammelkarten.


12. Datenschutz

‍Die mit der Nutzung der App verbundene Verarbeitung von personenbezogenen Daten wird von uns zur Durchführung und Bereitstellung der App entsprechend den gesetzlichen Vorgaben durchgeführt. Weitere Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der App sind in den Datenschutzhinweisen der Uptrip App zu finden.


13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

‍Es gilt deutsches Recht. Der Gerichtsstand ist Frankfurt am Main, Deutschland. 

Sind Sie Verbraucher:in mit Wohnsitz in der EU, finden zusätzlich die zwingenden Bestimmungen des Verbraucherschutzrechts des Mitgliedstaates Anwendung, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, sofern diese vorteilhafter für Sie sind als die Bestimmungen des deutschen Rechts.

‍Sind Sie Verbraucher:in mit einem Wohnsitz außerhalb Deutschlands, aber innerhalb des EWR, so können Sie Ansprüche nach Ihrer Wahl sowohl in Frankfurt am Main, Deutschland, als auch bei einem zuständigen Gericht in dem Staat, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, geltend machen. Sie selbst können an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand oder an jedem weiteren Ort, an dem eine gesetzliche Zuständigkeit besteht, gerichtlich in Anspruch genommen werden.

‍Zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir nicht verpflichtet und bieten die Teilnahme an einem solchen Verfahren auch nicht an.


14. Widerruf
Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (an die in diesen Nutzungsbedingungen genannten Kontaktdaten) per Post oder per E-Mail mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei Verträgen zur Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalt, wenn Ihnen der Vertrag eine Verpflichtung zur Zahlung eines Preises auferlegt und bei Verträgen über die Erbringung einer Dienstleistung, wenn Ihnen der Vertrag eine Verpflichtung zur Zahlung eines Preises auferlegt, erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Vertragserfüllung bzw. der Ausführung der Dienstleistung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung bzw. der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Sie ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass dadurch Ihr Widerrufsrecht erlischt. 

Bei Verträgen zur Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn keine Verpflichtung zur Zahlung eines Preises besteht, und bei der Erbringung von Dienstleistungen ohne Verpflichtung zur Zahlung eines Preises erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben bzw. wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte folgende Felder aus und senden Sie uns diese zu.)

  • An Miles & More GmbH, Unterschweinstiege 8, 60549 Frankfurt am Main, E-Mail: support@uptrip.app:
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*) / erhalten am (*)
  • Name Verbraucher:in/Verbraucher:innen
  • Anschrift Verbraucher:in/Verbraucher:innen
  • Unterschrift Verbraucher:in/Verbraucher:innen (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) unzutreffendes streichen

15. Kontakt

‍Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen bezüglich dieser Nutzungsbedingungen oder der App haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@uptrip.app.

Stand Juni 2025‍

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Terms & conditions for the Uptrip App  

1. Introduction

The Uptrip App (hereinafter the “App”) is offered and operated by Miles & More GmbH (“Miles & More”, “we”, “us” or “our”). The App enables users to obtain digital trading cards (hereinafter “Trading Cards”) within the App for various actions, such as scanning a boarding pass for a flight taken with a participating airline. More information about the available actions for which you can receive Trading Cards is provided in these terms and conditions of use and in the App.  

Please contact Miles & More (and not the airlines or other vendors) if you have any enquiries about the App and the content of the App. Contact information can be found at the end of these terms and conditions of use.


2. Scope of the terms and conditions

These general terms and conditions (“Terms and Conditions of Use”) apply to the use of the App and the use of the services offered in the App. The user agrees to the Terms and Conditions of Use in the App when registering and, if applicable, when later changes are made to the App. Without agreeing to these, it is not possible to use the App and the services offered. The Terms and Conditions of Use are available in German and English; the German version is the definitive version. 


3. Eligibility to use the App

Only individuals who are at least 18 years of age and have the capacity to enter into legally binding contracts are eligible to use the App.  The App is solely intended for use by consumers and may not be used in the context of business activity. Only one user account is allowed per person. By using the App, you agree that you will comply with these Terms and Conditions of Use.


4. Registration

A user account (hereinafter “Profile”) must be registered by the user in order to use the App. The user registers directly in the App via the free registration feature. The user’s first and last name, a valid email address and a password that meets the respective security requirements are required for this. There is also the option to provide a Miles & More service card number. The user is responsible for adequately protecting the password and their Profile from access by third parties.

As an alternative to registering a new Profile, the user can also log in via their Miles & More account or other ID providers (e.g. Apple or Google). Miles & More reserves the right to modify and change the login mechanism at any time, as well as to provide for new login forms.


5. Use of the App (Trading Cards, collections and rewards)

The user can obtain Trading Cards for certain actions that must be performed within the App. 

For example, the user can obtain Trading Cards for flights they have personally taken with the airlines listed in the App or on the Uptrip website. To obtain the Trading Cards, the user’s corresponding flight ticket or boarding pass must be scanned or uploaded in the App. The flight must have been taken by the user, and the name provided during registration in the App must match the name on the flight ticket or boarding pass. 

The currently available actions and their terms and conditions are described in more detail under https://support.uptrip.app/category/1/en-getting-started in the App and on the Uptrip Website.

Miles & More reserves the right to modify, suspend or terminate the available actions at any time. In such cases, users will be informed within the App.

5.1 Trading Cards

For successfully performed actions, users will receive a certain number of Trading Cards related to the action performed. The number of Trading Cards depends on the action performed and is stated accordingly in the action’s terms and conditions.

Trading Cards can be used to complete collections.

The Trading Cards are classified as either original cards or non-original cards. A minimum number of original cards, as stated in the App, is required for the completion of each collection. 

  1. Original and non-original cards

Original cards are Trading Cards that the user acquires through a specifically performed action (e.g. scanning a flight ticket or boarding pass of a flight that was personally taken).

Non-original cards can be used to complete collections, provided the minimum number of original cards has been collected. Non-original cards are Trading Cards that the user acquires via secondary channels, such as the Uptrip marketplace in the App or other official external NFT marketplaces. Trading Cards for flights purchased at special rates, e.g. services at industry discount rates (ID, IP, AD, GE, DU, DG, PEPs, etc.), are also considered non-original cards.

Miles & More does not guarantee the validity and authenticity of Trading Cards acquired by users via external NFT marketplaces or other services outside of the App.

  1. Minting as a non-fungible token (NFT)

Users can also mint the Trading Cards as a non-fungible token (NFT) via a connected, personal, third-party-provider crypto wallet. The terms and conditions of the crypto wallet’s respective third-party provider apply in this case. In order to use a Trading Card for a collection in the Uptrip app, the Trading Card must be transferred back to the App from the crypto wallet. Miles & More GmbH does not provide any guarantee for use of the Trading Cards as NFTs outside of the Uptrip app. 

  1. Joker card

As a substitute for any card in a collection, the user can acquire a Joker card within the App (in-app purchase). The payment is made and processed via the corresponding app store and app-store operator. The prices and the terms and conditions of purchase are stated in the App. Only one Joker card can be used per collection. The user may have a maximum of one Joker card at any time. To use another Joker card, the existing one must first be used or removed. Joker cards cannot be minted as NFTs or exchanged in the marketplace.


5.2 Collections and rewards

In the App, there are different types of collections that can be completed with Trading Cards. Certain types of Trading Cards are required for each collection. The details for each collection are provided in the App. 

The user can redeem complete collections for the rewards indicated in the App for the relevant collection, in accordance with these Terms and Conditions of Use and the applicable reward terms and conditions in the App. Once a reward has been redeemed, the Trading Cards used will be deleted and cannot be restored. 

The availability of rewards may vary. For example, rewards may be limited in quantity or may be available only for a limited time or may only apply to a vendor’s specific location. To receive a reward, therefore, it must be available upon redeeming the collection. Information about availability is provided in the reward terms and conditions in the App. Additional information not saved in the Profile, such as a shipping address, may be required for redemption.

Rewards may be offered by Miles & More or by third parties (hereinafter “Vendors”). The respective Vendor is responsible for the proper fulfillment of the reward. The respective Vendor’s separate general terms and conditions may apply to the services. A Miles & More account is required for rewards related to the Miles & More programme. These rewards will then be made available to the user in their Miles & More account. The name in the user’s Miles & More account must match the name in the personal Profile of the App. The Miles & More terms and conditions of participation apply to the Miles & More account.

Miles & More and Vendors may need up to 10 working days to make the rewards earned available to the user.

The rewards cannot be returned, are non-exchangeable and non-transferable, and cannot be redeemed for cash or other prizes.

‍6. Uptrip marketplace

The Uptrip marketplace in the App offers users the opportunity to trade Trading Cards with other users within the App and to transfer them to other users. The user who accepts an offer to trade must pay a trading fee for the technical processing of the trade. The trading fee amount is indicated in the App. The payment is made and processed via the respective app store and app-store operator. The trade becomes effective once an offer has been accepted and the trading fee has been paid. Further information on the terms and conditions for submitting and accepting an offer in the Uptrip marketplace is provided in the App.

 

7. Intellectual property and rights of use

All trademarks, logos and other proprietary materials displayed in or through the App are our intellectual property and are protected by copyright, patents, trademarks, trade secrets and other intellectual rights and legal provisions. 

Miles & More grants the user a personal right to use the intellectual property of Miles & More insofar as this is necessary for the App to be used in accordance with these Terms and Conditions of Use. Beyond this, we do not grant any further rights or claims with regard to our intellectual property.

You agree not to modify, copy, or distribute the App or its content, in whole or in part, and not to share the App or its content with third parties or create works derived therefrom unless this is expressly permitted in the App. Any use of the App or its content not expressly permitted by these terms and conditions is prohibited.


8. Availability

We strive to make the app Available seven days a week whenever possible taking into account maintenance and repair work. We do not guarantee that the App will always run securely and in a timely manner without error or interruption. Service interruptions may occur while maintenance and/or repair works, and/or updates are being performed, as well as during periods that are beyond our control.


9. Liability

Miles & More and Vendors, as well as cooperating airlines, provide their services independently of each other, and they each bear sole responsibility for the services they provide. Miles & More assumes no liability for the services provided by third parties (e.g. Vendors) unless they are acting as our agents. Furthermore, Miles & More assumes no liability for the content of third-party (e.g. Vendor) sites and their technical conditions.

Miles & More is not liable for damages suffered by the user, such as to internet access, end-user devices, servers and other third-party equipment, unless such damage is within the scope of its responsibility.

For damages suffered by users in connection with the use of the App, when such damage is caused by us or our respective agents, the following applies:

In the event of wilful intent or gross negligence or when a guarantee exists, the liability of Miles & More shall be unlimited. In the event of a minor negligent breach of material contractual obligations, the liability of Miles & More shall be limited to the property damage and financial loss attributable to this breach and to the amount of the foreseeable loss or damage typical in such cases. A material contractual obligation is any obligation that must be complied with in order to properly perform the contract and that the participant can assume will be complied with under normal circumstances. Miles & More shall not be liable in the event of a minor negligent breach of non-material contractual obligations. The above limitations on, and exclusions of, liability do not apply to claims relating to any injury to life, limb or health, or that are made under the Product Liability Act.


10. Termination and blocking

The user can terminate the contractual relationship at any time and without reason by deleting the Profile in the App. Once the Profile is deleted, any previously accrued and unredeemed Trading Cards shall expire. The Profile and unused Trading Cards cannot be restored after deletion.

When there is cause to do so, we may terminate the contract with you at any time without notice in accordance with the relevant legal provisions. Cause may exist, in particular, in the event of a) misuse or manipulation of the App or when using the App, b) material and significant false information provided by the user or c) harassment of or harmful conduct towards employees or other users of the App as well as Vendors and their customers (e.g. personal misconduct in the context of redeeming rewards). 

We may also terminate the contractual relationship with you at any time, without reason, in the context of an ordinary termination subject to a notice period of four (4) weeks. 

In addition, Miles & More reserves the right to block or void collected Trading Cards and rewards or the Profile in the event of a violation of these Terms and Conditions of Use or the terms and conditions for rewards and other fraudulent behaviour or (attempted) misuse (e.g. manipulated flight tickets). In the event of misuse, manipulation or fraudulent behaviour in connection with rewards relating to a Miles & More account or the Miles & More programme, the Miles & More terms and conditions of participation shall also apply.

11. Changes to the App and these terms and conditions, Termination of the App

The functionalities of the App are continuously being developed further. We reserve the right to make improvements, enhancements or changes with respect to the functionality of the App and these Terms and Conditions of Use at any time, unless the user is disadvantaged in bad faith as a result. 

We also reserve the right to propose changes to these Terms and Conditions of Use at any time. We will notify you of the proposed changes in text form, within the App for example, at least four (4) weeks before the proposed effective date of such changes.

The proposed changes will only come into effect if you agree to them, as follows:

  • If it is a material change, we will ask for your express consent to this change. A material change is a change to these Terms and Conditions of Use that would be in our favour (in particular to the provisions concerning the type and general scope of the agreed services or the term and termination) and would significantly shift the previously agreed relationship between service and remuneration to your disadvantage or would be equivalent to the conclusion of a completely new contract.
  • If a proposed change is not a material change, your consent will be deemed to have been given unless you have expressly rejected the change by notifying us in text form (e.g. by email) before the proposed effective date. In the event of such changes, we will inform you in advance of your right to reject the changes, the deadline for doing so and the consequences of missing this deadline in the notification proposing said changes.

 A change to these Terms and Conditions of Use due to a change in the law, a final court decision or an injunction does not constitute a material change.

Mile & More may terminate the App in whole or in part at any time at its sole discretion. In such a case, we will inform the users a reasonable amount of time in advance. The provisions concerning termination as set forth in these Terms and Conditions of Use shall apply accordingly. After termination of the App, users will not be entitled to compensation for unused or lost Trading Cards.


12. Data protection

We process personal data in connection with the use of the App in order to implement and provide the App in accordance with the legal requirements. For more information on the processing of personal data in connection with the App, please refer to the Uptrip app’s Privacy Policy.


13. Applicable law and place of jurisdiction

German law shall apply. The place of jurisdiction is Frankfurt am Main, Germany. 

If you are a consumer residing in the EU, the mandatory provisions of the consumer protection law of the member state in which you reside shall also apply, provided these are more advantageous for you than the provisions of German law.

If you are a consumer residing outside of Germany but within the EEA, you have the option of asserting claims either in Frankfurt am Main, Germany, or before a competent court in the state in which you reside. You yourself may be sued in your place of general jurisdiction or in any other place where there is statutory jurisdiction.

We are not obliged to participate in any arbitration proceedings and do not offer the opportunity to participate in such proceedings.


14. Cancellation
Right of cancellation

You have the right to cancel this contract within fourteen days without reason.

The cancellation period is fourteen days starting from the day on which you enter into the contract.

To exercise your right of cancellation, you must inform us of your decision to cancel this contract by sending a clear declaration by post or email (e.g. a letter sent by post or email using the contact details listed in these Terms and Conditions of Use). You can use the attached sample cancellation form, but you are not obliged to do so.

To comply with the cancellation period, you must send notification of your wish to cancel before the end of the cancellation period.

Consequences of cancellation

If you cancel this contract, all payments we have received from you, including delivery costs (with the exception of additional costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive standard delivery offered by us) must be refunded to you without delay, no later than within fourteen days of the day on which we received notification of your cancellation of this contract. For this refund, we will use the same means of payment that you used in the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; you will not be charged fees for this refund under any circumstances.

Expiry of the right of cancellation

In the case of contracts for the provision of digital content that is not on a physical data carrier, if the contract obliges you to pay a price, and in the case of contracts for the provision of a service, if the contract obliges you to pay a price, the right of cancellation shall expire if we have started to fulfill the contract or perform the service after you have expressly agreed that we may commence the fulfillment the contract or the provision of the service before the end of the cancellation period and you have confirmed your knowledge of the fact that your right of cancellation will expire as a result. 

In the case of contracts for the provision of digital content that is not on a physical data carrier, if there is no obligation to pay a price, and in the case of services provided without an obligation to pay a price, the right of cancellation shall expire if we have started to fulfill the contract or, respectively, if we have provided the service in full.

Sample cancellation form

(Please complete the fields below and return them to us if you wish to cancel the contract.)

  • To Miles & More GmbH, Unterschweinstiege 8, 60549 Frankfurt am Main, email: support@uptrip.app:
  • I/we (*) hereby cancel the contract I/we (*) have entered into for the purchase of the following goods (*)/the delivery of the following services (*)
  • Ordered on (*)/received on (*)
  • Customer name
  • Customer address
  • Customer signature (only for notification on paper)
  • Date

(*) Delete as appropriate

15. Contact

If you have any questions or comments regarding these Terms and Conditions of Use or the App, please contact us by email at support@uptrip.app.

As of June 2025